主角凌一农教授，从福建来到*沙漫天的闽宁村，手把手教村民们种蘑菇，让大家挣到了第一桶金，又想尽办法为蘑菇寻找销路。
镜头拉远，音乐渐起，风沙走石的“干沙滩”建设成寸土寸金的“金沙滩”。
这个场景出自年的电视剧《山海情》，福建对口扶贫援建宁夏的故事情节，让孙文很是震撼。“真正让我下定决心，想去当一名乡村振兴特派员的就是这部剧。”戴着黑框眼镜，斯文和善的孙文是山西人，在阿里工作了18年，在公司里大家叫他“老孙”，做过电商和物流，以前每天的工作是与业务方谈项目、开会、写周报。年经过层层筛选，成为一名“乡村振兴特派员”，被派驻到苍溪，他找到了自己现实版的“闽宁村”。
来苍溪工作了天，这里已成了他的第二故乡。他每天都要围着嘉陵江边夜跑，看到阿里巴巴客户体验中心的灯光，闪耀在小城夜色之中，是孙文最骄傲的时刻。他只用了5个月时间牵头，就建成川东北地区首家阿里巴巴客户体验中心，这是杭广东西部协作数字产业园建设迈出的实质性步伐，创造了一次阿里的“苍溪速度”，解决当地多人的就业。过去一年多时间里，他深入田间地头，成为农产品电商“诊断师”，让苍溪的猕猴桃、魔芋制造出现象级爆款，截止今年10月，广元苍溪网店从一年前的七八个增长到三百多个，诞生出家电商公司。
看《山海情》种下火种
18年的阿里“老兵”成援建铁*
早在年6月起，阿里公益陆续派遣了27位优秀员工奔赴山西平顺、陕西宜君、甘肃礼县、河北巨鹿等全国25个欠发达县域，到老乡们最需要的地方，把一整套阿里的数字化运营经验、平台和资源带进乡村，从产业、人才、科技三个方面，探索“互联网+”助力乡村振兴的新模式。年5月17日，阿里发布“热土计划”从产业、人才、科技三个方向助力乡村振兴，并将“阿里巴巴脱贫基金”升级为“阿里巴巴乡村振兴基金”，持续用实际行动践行给乡村带去实实在在的帮助。
孙文在阿里工作了18年，在公司里大家叫他“老孙”
在了解到“乡村特派员”这个新岗位之后，孙文立刻报了名，在经过层层面试、严格筛选后，他从多名阿里员工中脱颖而出，年7月他被派驻苍溪成为第三批乡村特派员。同年，余杭和苍溪成为新一轮东西部协作结对县。他说自己的偶像就是《山海情》的凌教授原型——79岁仍在搞科研的林占熺，“他一辈子在田地、山上、沙漠中摸爬滚打，艰苦探索几十年，我觉得很有价值。”
一路坐着火车来到苍溪，眼前是一片新世界。7月的苍溪山明水秀，地处四川盆地北缘、坐落在嘉陵江畔，因地处苍溪谷而得名，是红心猕猴桃的故乡，不过年这里才刚刚退出贫困县，县辖31个乡镇、个村，他思考着怎样才能真正帮到县里。
化身农产品电商诊疗师
从在旺旺上被叫骗子到孵化电商余家
刚到异乡，他第一件事就是去调研，但眼前的乡村却是陌生的。“两天跑一个乡镇，乡镇之间距离很远，一个月下来跑了十几个乡镇，那段时间基本每天步行都在2万多步以上。”自己用淘宝旺旺和有网店的商家一一联系，介绍自己后，对方不是石沉大海，就是认为他是个“骗子”。
初到苍溪，孙文在农户家调研
一番调研后发现，他发现苍溪风景秀美，物产丰富，但水果产业不成规模，商户们对电商还是一知半解。彼时他们大多对网上销售水果嗤之以鼻，“卖不起价”、“以次充好的才上网”、“卖的都不是正宗的苍溪水果”成为刻板印象。
来这里不到一个月，孙文就接受了这次考验，年9月3日苍溪的猕猴桃采摘节想请大主播来助力，从接到任务到执行只有不到七天时间，孙文联系总部驰援，邀约到排名靠前的“穿普拉达的小蜜蜂”淘宝主播坐镇，主播提前三天来苍溪选品，但递上来的名单就只有七个品，整个县城能正常运营的网店也就七八个，而水果直播选品要30个品，这让主播惊呆了，摇摇头想买机票第二天飞走。
最终，孙文拉上所有商户从田间到地头搜了个遍，“赶鸭子上架”凑出了16个品类，没想到大主播带货让苍溪猕猴桃一炮打响，一下卖出了四十多万元。“这一次让很多人开始相信电商了。”也让孙文找到了症结所在：品牌营销意识。于是从杭州叫来直播电商的专家，连续两天专门给有意向做电商的商户做培训，“就像一个老中医一样，给商家们把脉坐诊，从推什么产品到怎么拍图片、再到如何定价，问得事无巨细。”
孙文体验了一把淘宝主播亲自上阵带货
食为天是本土一家用本地食材进行加工的企业，开发了魔芋、猕猴桃、川明参等系列食品，受疫情影响，他们原本的外贸路子走不通，起初企业面临危机。去年7月，企业老板不得不拉上员工转型电商，起初难有起色，孙文和他们一起走村入户选品、布置直播间，向总部协调直播流量等方面的支持，孙文还亲自上场做直播带货。孙文敏锐洞察消费趋势，沿海地区白领女性陷入吃货烦恼，对减脂有一定需求，孙文建议把魔芋品牌产品包装年轻化起名“魔小妖”，魔芋深加工可以做成代餐食品，0脂低卡的饱腹魔芋粉丝和凉皮走红，成为沿海白领心中的“白月光”。
魔芋取得了阶段性的成果，孙文又把电商经验复制到了猕猴桃产业中。苍溪县猕猴桃食品有限责任公司由国营老厂改制而来，旗下梁公子猕猴桃饮料起初也一直难以打开线上销路，“我们更擅长于搞生产和开发，不懂品牌和营销。”营销中心职员李虹玉说，在看了猕猴桃汁产品清单后，孙文不动声色地自费买了几十箱快递到杭州给同事品尝。
“智囊团”一番品鉴后认为，苍溪猕猴桃汁口感不错，符合市场上年轻健康的果汁饮料品类，建议采用低价引流、规格搭配的思路，玻璃瓶的无蔗糖果汁主打高端市场，罐装的覆盖大众消费。于是，今年起9.9元一箱的猕猴桃汁问世，三月做的一场支付宝助农帮销活动，三天时间里卖出1多件猕猴桃汁，21万多销售额突破了公司的历史记录，还借助高性价比迅速打开了销量，市场热度带动了线上销售，电商占比提升了近三十倍。
在阿里公益的支持下，苍溪县域内已有10家企业在培育专职电商团队，“魔小妖”“梁公子”两家淘宝店铺，仅半年时间就成功晋升为“皇冠”店，一批“钻石”店也在快速成长。食为天线上销售从零起步，在不到九个月时间里，创造了三百多万销售额的成绩。苍溪电商人才快速储备，淘宝店铺数量也与日俱增，孙文还建立了分级分类培训课程，为县域人才提供丰富多元的成长课程。截止到年6月，累计已开办8期线下培训班，线上线下累计培训人次。
半年不到落地“客服县”项目
宝妈们家门口就能上班
苍溪本地人张晓霞，是有一个一岁半孩子的95后“宝妈”，现在是阿里巴巴客户体验中心的一名客服。医院工作，“工作时间不固定，会上夜班，难以兼顾家庭。从来没想过苍溪会有大厂。”而现在她即将迎来自己作为“建设者”的第一个天猫双11。
半年前，孙文发现70多万苍溪户籍人口中，20多万的年轻人都在外打工，借助阿里巴巴的平台优势，他试图牵线引进客户体验中心项目。希望带动经济复苏的同时，也推动当地就业，让更多年轻人回流。“短期推动就业，长期发展当地人才。”于是联同*府部门和阿里的资源，迅速形成一个强大团队，“客户体验中心项目选址在哪里、如何进行人员招聘，我的大后方是很强大的‘支援团’，我只是个‘排头兵’”。
阿里巴巴（苍溪）客户体验中心项目从立项到建成只花了半年的时间
从立项到建成只花了半年的时间，苍溪在今年5月建成川东北地区首家阿里巴巴客户体验中心，这是杭广东西部协作数字产业园建设迈出实质性步伐。招聘令一出就吸引了很多求职者的目光，像张晓霞这样来应聘的宝妈有很多。苍溪县委常委、副县长刘俊峰曾经感言，“如今在苍溪哪里能看到年轻人扎堆？一个是在苍溪高中和职高，一个就是在阿里客户体验中心。”
张晓霞说四川苍溪县是农业大县，很少见大企业。从得知引进阿里巴巴苍溪客户体验中心的第一天，她就打电话咨询，问有没有招聘消息，交了资料就开始等。客户体验中心选址在嘉陵江边，距离张晓霞的家附近就几百米，看着它一天天建起来，拔地而起，她满怀期待，“一定要抓住这次机会。”刚开始父母也不同意她转行，后来了解到客户体验中心的工作条件、环境，还有五险一金，张晓霞用事实说服父母，“我就想给自己孩子树个榜样，有自己的工作和收入。”
张晓霞至今记得5月16日来客服中心上班的日子，她特意画了一个淡妆，“当宝妈太久都忘记自己是谁了，感谢孙老师让我们重新认识自己。客户体验中心大部分都是宝妈和外地打工归来的苍溪人，平均年龄不到30岁，同事都是一群年轻人，比较有活力，相处很愉快，时间固定，朝九晚六，晚上还有亲子时间。”
在一次团建上，孙文让每个人都讲述自己的故事。很多人既渴望前往大城市谋生，又在内心压抑着背井离乡、与子女分离的痛苦。聚会的最后，孙文记住了每一个人的名字，还希望她们为了自己和家庭，一定要珍惜工作岗位。孙文也感慨，很多不怎么化妆的宝妈在入职后都变得看起来更有朝气了。“我从来不认为她们只是接电话的，她们对电商生态平台规则的理解，一定能变成宝贵的财富积累下来。”
打通**办公最后一公里
余杭数字*务模式输入苍溪
如今在苍溪，不管是*府事业部门还是电商公司员工都习惯用钉钉拉群办公。而在一年多前，孙文调研时发现，地域上相隔0多公里的余杭和苍溪，有着颇大的数字鸿沟。
孙文和杭州余杭区派任到苍溪的干部驻扎下来后，发现当地的*务办公系统比较传统，偏远地区群众办事不方便。而一些*府工作人员的苦恼是，有时领导出差在外，书面签批会耽误。何不依托余杭数字产业发展优势，共享余杭数字产业发展红利？起初各部门也想过，但心有疑虑。
刘俊峰坦言，推动苍溪电子*务平台的过程比想象中要难。“有人觉得平时有OA系统，这会不会是重复开发，也有人担心**的数据安全在这个系统上能不能得到保障。”为此，他和孙文多次将钉钉项目演练给*府部门看，联同东西部协作领导小组，在钉钉团队配合下，借鉴“浙*钉”经验，最后在苍溪成功搭建“苍*钉”数字*务办公平台。
苍*钉界面
如今，“苍*钉”已成为四川广元市第一个*务系统平台，“现在*府人员掌上即可办公，从签发到审批通过只需要10多分钟。”苍溪*务数字化转型成为现实，全县个单位六千多名**干部实现全覆盖，创建“苍*钉”内部沟通工作群多个，打通**办公、惠企便民最后一公里。
“过去苍溪人在浙江打工，要办理一些户籍管理业务，都要坐飞机回老家办理，现在打开手机，动动手指就可以办理了。”“苍通办”建成的智慧*务大厅，“一网通办”前提下“最多跑一次”改革实现质的飞跃，网上可办率均达%。“看到老乡们的笑脸，让我特别有成就感。”孙文说。
来苍溪一年半，都市里续命的咖啡变成了小县城无辣不欢的四川美食，从互联网黑话“跟进、闭环、打通”过渡到蹲在田间地头与乡亲们聊家常，孙文慢慢发现自己变得像一个苍溪人，如今皮肤被晒黑了两个“度”，早餐要去吃当地的油茶，也会讲四川话，甚至连当地方言也能听懂，他笑言已经过了苍溪话的“八级测试”。
“希望在这三年的工作时间里，阿里能给苍溪留下电商物流、数智化管理、电商协会等基础设施，让这片多平方公里的土地上，70万人口的苍溪拥有一支自己的数智化人才队伍。”孙文说。作为武侠文化的一部分，每个阿里人都有自己的花名。孙文说，想通过努力，得到苍溪人的认可，让自己的花名叫“苍溪”。
“阿里集团20多万人，能选中我做乡村特派员是非常幸运的，如果有需要，我愿意一直驻扎在这里。”刚说完，孙文的钉钉弹出一则消息，东西部协作、杭广东西部数字产业园里的菜鸟云客服项目筹备消息不断闪现，这是孙文的下一个项目。这个“新苍溪人”，正在脚踏实地地将“余杭经验”一个个变成“苍溪实践”。
红星新闻记者胡沛
原标题：《阿里乡村特派员成新苍溪人：从被叫“骗子”到被叫“老师”的进阶之路》