网络营销是利用因特网技术,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、实现赢利目标的经营过程。网络营销又可以称为网上营销、在线营销。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,从信息发布、信息收集,到开展网上交易,都是网络营销的重要内容。在因特网和电子商务迅速普及的今天,网络营销已经成为电子商务快速发展的重要推动力。
一、提高服务质量
对于电子商务客户服务质量的提高,企业首先需要重视电子商务的客户信息及其保护,并将客户信息进行分类和筛选,之后再有针对性的进行信息广告推送。其次,企业在实施市场营销的过程中,需要充分利用电子商务的各种特点,对消费者的意见及时进行处理,使消费者能真正信赖企业,并回访调查客户,找出自身服务的优缺点,作为后期决策调整的基础。增强跟物流公司的联动性。能够及时的将顾客反馈的意见,增强物流公司的服务职能。
二、完善并更新电子商务市场营销基础设施的建设
为了发挥电子商务市场营销的优势,更好地完善其性能,加大力度建设电子商务网络基础设施是十分必要的。各企业战略管理层应该重视对电子商务设施的配置,使得电子商务体系运行更为稳定安全,覆盖范围更为广阔。同时,电子商务市场营销部门要与企业内部的生产研发部门、售后服务部门、物流部门进行合作,实现生产、营销、配送、售后服务一体化的链条,提高市场营销的成效。
三、加强电子商务企业市场营销手段的诚信化建设
诚信是树立良好企业形象、赢得广为传播的好口碑的基础。企业一方面要树立积极正确的价值观,通过制定市场营销管理条例、成立专门领导小组对市场营销的情况进行监督和反馈,对市场营销的工作进度和效率进行实时把握。另一方面,企业要对市场营销工作人员进行法治和道德教化,通过完善相关法律法规的建设对工作人员形成约束力;企业还要定期开展培训讲座,在提升工作人员的营销技能、业务水平时,提高他们的基本道德素质。
四、完善网络营销方案
网络营销方案主要是结合相关电子商务网络营销知识从网络策划、网络运营、网站建设等方面为电子商务企业提供各项网络营销措施,其对于电子商务网络营销经济效益的提升具有良好的指导作用。
在当前的市场经济发展环境下,电子商务网站网络营销的工作就愈来愈重要,成为企业市场竞争力提高的重要举措,只有从这些基础层面得到了加强,才能有助于网络营销工作顺利实施。企业互联网营销宣传推广的渠道多种多样,最适合企业的网络宣传渠道就是星创名企,作为集企业评价参考、合作伙伴交流及行业商圈互动、精准营销推广、移动商务应用等多维度企业信息整合营销活动,借助丰富的渠道资源,帮助更多优秀企业信息资源传播最大化、最优化。