在疫情期间，无接触配送的兴起，再次凸显了快递柜的重要性。但眼下，“免费的午餐”要结束了。
近几日，不少消费者在使用丰巢快递柜取件时，看见屏幕上多了一则通知，该快递柜服务推出了会员制，普通用户超时12小时未取件将收取费用。而就在昨日（6日），杭州某个“硬核”小区抵制收费，宣布暂停使用丰巢快递柜，更是将该事件推向风口浪尖。
一问：消费者是否有权拒绝使用快递柜？
近几日记者在走访中得知，外界对快递柜收费的争议，主要集中在两方面。
一是快递员在放入快递柜时，已付费过一次了，在购买快递时已支付快递费的用户，为何还要再次付费？二是其他快递柜大部分为24小时内免费使用，丰巢却缩短了一半时间。其中一位从事互联网行业的张女士向记者“吐槽”到：“如果快递员前一天晚上投递快件到快递柜，很有可能出现睡一觉后快递柜就收费的情况，或是前一天加班晚上才回家，就必然要缴费取件。”
关于“超时收费”是否合理，北京康达（沈阳）律师事务所律师刘嘉熙表示，本质上，快递柜提供的服务属于委托合同的范畴，收费合法。换句话来说，快递柜服务从诞生以来就是商务服务的范畴，不属于公益服务。
中国物流学会特约研究员杨达卿在接受记者采访时也指出，快件柜在推广使用初期，以免费扩大消费体验。但快递柜不是快递服务中的免费赠送品，而是一种新增的独立服务产品，尤其在当前普遍亏损状态下，收费有合理性。但他同时也指出，目前快递柜的使用，需强化服务流程的规范和标准。
与此同时，不少网友也最为