丰巢快递柜“超时收费”遭杭州、上海等地一些小区暂时停用一事,还在发酵。丰巢5月9日发表声明称业委会违约,将追索损失。5月9日晚间,丰巢发布“致亲爱的用户一封信”称,2小时内取出顺丰包裹可得2元红包,鼓励尽早取件。
丰巢风波凸显了末端派送成瓶颈的事实,扬子晚报记者采访中发现,南京有小区物管自建快递柜,解决了超时收费的难题。
丰巢态度
保留追索“毁约”的权利,包括经济和商誉损失
4月30日起,丰巢对非会员包裹只可免费保存12小时,超过需收取0.5元/12小时的费用,3元封顶。对此,杭州一小区业主委员会自5月6日起暂停使用丰巢快递柜。
丰巢向扬子晚报记者发来的声明态度坚决——保留追索杭州市东新园小区业委会毁约的权利,同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。
声明提到,年5月1日,丰巢与杭州市东新园小区业委会、物业公司签订三方协议,约定每年支付高额进场费。款项已支付完毕。
丰巢表示,实际上,大部分“超时”的业主同意掏这5毛钱。丰巢在声明中提及,在业委会停机前,实际仅有4月30日涉及快件入柜超时保管情况,东新园小区共有人同意,50人表示需要再考虑或者拒绝使用。
5月9日21:48,丰巢在