TUhjnbcbe - 2021/10/19 6:55:00
8日上午，中牟农商银行营业大厅如往常一般陆续进出着客户。这时，大堂经理注意到门外停了一辆三轮车，一位老人拄着拐杖颤颤巍巍地下车，朝着大厅方向蹒跚而来。大堂经理连忙迎上前去，为老人拉开沉重的玻璃门。几番耐心询问下得知，老人想取农业银行的养老保险金。看着老人行动颇不方便，大堂经理示意保安人员将大厅内的轮椅支起，推着老人去ATM机取款。看到老人在36度高温下还穿着厚重的棉衣，工作人员不禁询问起老人的家庭。原来，老人年轻的时候曾在甘肃当兵，退下战场的时候已是一身病痛，一辈子无儿无女，老伴也在十几年前过世了。“唉，人老了就不中用喽，净给国家添负担。”大堂经理连忙安抚：“大爷您别这么说，您给国家扛过枪打过仗，就是国家的大英雄。您以后要是闷了想找人说说话，就来我们农商行吧，我们陪你唠嗑！”“好好好，真是好同志啊，恁今天帮我这个老头子大忙了！”老人说罢竖起了大拇指。最后，两名保安搀扶着老人坐上电动车，目送他离去。该行始终坚持以客户为中心，坚持用优质的服务打动客户，用真心的付出赢得客户，扎实为每一位客户解决好问题，做好为客户服务的每一件实事儿。（梁璐瑶）预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇