对中国社会而言,儒家文化是影响最为广泛的文化符号,它是一门应用于实践的科学。国内外学者普遍认为在中国的哲学体系以及社会价值观念中,儒家文化是影响力最持久、影响范围广泛的传统文化,是人们普遍认同并自觉遵循的行为规范和价值准则,作为一项重要的非正式制度会影响我国社会、经济、生活各个方面,其本身所蕴含的理念也必然会对企业管理发挥重要作用。儒家管理思想具有独特性和融通性,若能将儒家文化的精髓融入到企业管理价值认知体系的构建中,定能从中获得新的精神生命。
以受儒家文化影响程度深的企业家以及在受儒家文化影响程度较浅的地区注册的企业作为核心条件,以较大的组织规模以及事业部制的组织结构为边缘条件,会形成促使企业选择与执行进扩张型战略的结果。
也就是说企业家所具备的儒家思想能够在企业的战略管理中施加影响,带领企业不断扩张。这一路径在莱克电气、海尔集团这样的大规模企业的发展历程中表现最为突出。
一、以儒家思想作为企业战略思想的具体表现
1、莱克电气
企业战略的选择和实施情况:回顾莱克电气的发展历程发现,这家创立于九十年代江苏苏州的家电制造企业一直专注于吸尘器研发与生产,从年到年,为摆脱贴牌生产困境,创始人倪祖根提倡创新驱动发展,经过10年努力,逐渐掌握吸尘机制造与改进的各项核心技艺,视质量为生命线,以工匠精神、工业精神为顾客创造价值,通过产品品质赢得业内口碑。
在此之后,倪祖根打造的差异化战略进一步提高产品竞争力,吸尘器销量占据我国半壁江山。随着生产规模不断扩大,企业所在地苏州也逐渐发展为全国最大的吸尘器生产基地,招纳、培养了大批行业人才,为社会创造了大批就业机会。差异化战略取得巨大成功的莱克电气又开展了一系列产品创新,多元化发展下一系列小家电产品面世。
目前,国内市场通过莱克、吉米、碧云泉、西曼帝克、三食黄小厨五大品牌生态渗透广义小家电市场,而后又相继投资了多个领域的制造业、房地产和持有性商业地产、私募股权直接投资等,实践了积极进取与稳健经营相平衡的经营理念。
企业家受儒家文化的影响情况:倪祖根出生于江苏太仓,江苏省地处东部沿海,楚汉文化与海洋文化浓厚,骚楚情怀与“和而不同”的包容情怀是儒家思想性情的重要体现,倪祖根先生从小耳濡目染,形成了具有深深儒家思想烙印的价值观念。为减轻家庭经济负担,中学时他就开始参与劳动生产,这段艰苦的半工半读童年生活让倪祖根先生养成了一生勤奋踏实的习惯,立志为家乡社会做出贡献。
同时,毛泽东的众多伟大思想也是倪祖根先生价值观形成的重要指导,毛泽东认为孔夫子在文科方面具有重大影响,在他众多的伟大论述中,将儒家经典与西方先进理念融合,倪祖根先生在从军期间就学习了众多毛泽东论著,将其兼容并包、艰苦奋斗的思想应用于到其后来的创业工作中。
在专业化的基础上发展多元化业务,无论在什么情况下,坚守自己心中的原则,作为工程师,始终把产品创新放在第一位,坚持求精求专,一切以“为目标客户创造价值”为中心,无论进入什么行业,首先从客户需求出发,始终把做好产品放在第一位;作为企业家,不断借鉴先进的管理方法和理念,将西方先进的生态管理方法创造性变革以融入当地风土人情。
创始人倪祖根先生一直强调以品质为重的经营理念成为小家电品牌经营的代表,经营几十年,他始终坚守儒家重“义”的品格,秉持舜帝与颜回的“中庸”处世风格,“执其两端用其中”,看到别人恶的地方也不去效仿,反而是引以为鉴,坚持产品价值至上,从不通过价格战等恶意竞争来扩大市场影响力,从不过度依懒高负债去追求高增长,为我国吸尘器行业的良性发展奠定了基础。
同时,倪祖根也十分重视诚信,坚持品牌的高端定位就是在树立诚信的企业形象,这也成为了莱克电气以吸尘器为主的不断成功扩大经营规模的秘诀。莱克电气的战略选择与实施过程就是倪祖根先生个人价值观的呈现过程。
2、海尔集团
相较于莱克电气,海尔运用儒家文化的特征更加明显,已成为贯穿企业文化的主轴。海尔集团在我国家电行业中举足轻重,跻身于世界强名单,自年成立以来,经历了若干发展阶段,扩张战略意图明显。
在国内冰箱稀缺的80年代,海尔在创始人张瑞敏的带领下坚持产品品质第一,砸碎质量问题冰箱,通过名牌战略(-年)创造品牌效应,在消费者心目中成为高品质的代名词。紧接着,张瑞敏力排众议,负债扩大生产线,兼并原红星电器有限公司,开启集冰箱、洗衣机、冷柜等全家电领域的多元化时代(-年)。
其后,海尔进一步迈向国际市场,开启国际化战略(-年),先难后易,在发达国家打开销路后以高屋建瓴之势转向发展中国家,在此期间收购了意大利迈尼盖蒂冰箱厂,企业扩张战略成效显著。
在全球化品牌战略(-年)阶段进一步整合三洋家电、斐雪派克、通用电气家电、Candy,白色家电成为全球第一品牌,通过设立子公司和兼并收购在美国、日本、南亚等地形成研发、生产、销售三位一体的当地化运营结构。
年后开启网络化战略阶段,与阿里集团达成战略合作,获得在供应链管理、物流仓储、配送安装等销售链上的优势,进一步优化产品服务,越来越多的产品具备了互联互通属性,上线用户交互定制平台和模块商资源平台,如在三翼鸟场景品牌店中,销售人员兼具推销员、厨房设计专家、美食专家等多重身份,用户可以体验定制化智能家电场景设计,通过烹饪、烧烤等模拟场景沉浸式体验进一步增强消费者粘性。
近年来,通过多年累计的本土化信誉与全球化运营体系,海尔不断提升全球化市场份额与盈利率,年,海尔的国际化业务实现丰收,空调、洗衣机等多项白色家电在美国、日本新西兰等国家市场份额位列第一,是扩张战略的成功实践者。
企业家受儒家文化的影响情况:海尔集团的创始人张瑞敏出生于山东莱州,山东省是儒家文化的发源地,虽儒家学者、士族等在历史演变中逐渐南移至钱塘江一带,但山东省内仍留下了众多儒家经典,对世人思想产生了重大影响,其丰富的儒家文化遗产成为山东人民取之不尽、用之不竭的精神力量。
张瑞敏创立的“人单合一”管理体系是其战略成功的关键,是企业家价值观成功“变现”的典范,这一体系蕴含着深深的儒家思想。第一,重视人才,坚持“人本思想”,在研发、生产、销售到服务的经营流程中,配备员工公平竞争机制,结合事业部制的组织结构,适度分权,激发员工自我提升的危机意识和自我管理的自觉意识,抓大放小,保证内部力量适应于经营规模扩张的要求。
(1)、科学的目标管理,实现“中庸”之治,将企业目标合理的量化到每一位员工和每一个岗位上,不过分压榨也不允许放任自流,通过“不偏不倚、过犹不及”的管理理念动态调整制度与规范,实现资源最大化,做到员工与企业与时俱进。
(2)、第三,以身作则,“克己复礼”,率先砸烂问题冰箱,灌输重信讲义的经营理念,从情感上引导关怀员工,以德服人,增强企业凝聚力与向心力,保证企业目标达成。
、美的集团
以在受儒家文化影响较深的地区注册、受儒家文化较弱的企业家以及非直线职能制的组织结构为核心条件,能够形成促使企业选择与实施进攻型战略的结果。这说明在儒家文化氛围浓厚的大型企业内部,自然形成的重信守义、中正仁厚的文化氛围以及坚持创新、积极进取的精神风貌,在一定程度上会影响企业家的思想观念以及价值决策。这一路径的典型代表为美的集团。
企业战略的战略选择和实施情况:美的集团成立于年,于上世纪80年代通过风扇制造进入家电行业,年开始探索家电新品类制造,开启多元化发展之路,处于萌芽期的美的,企业内部各项事宜均由创始人何享健亲自做决策,直到年,为适应多产品类型的生产销售,进行权力下放的事业部制组织结构改革,美的开始快速成长。为扩大生产,年开始,美的开始大规模收购兼并,通过一系列扩张手段完成了集冰箱、空调、洗衣机等白色家电为一体的行业整体布局,年美的第一个海外生产基地在越南建成,美的自此开启全球化战略时代。
年,企业创始人何享健先生退出董事局由方洪波先生接任董事长,美的成为国内第一家控股家族企业退居幕后由职业经理人打理的上市企业,在此后的十年间,美的集团又先后并购了东芝家电、意大利中央空调生产企业Clivet、德国库卡机器人公司以及以色列高创公司,进军机器人与自动化行业,现如今,美的集团已经形成集美的、小天鹅、东芝等十多个品牌在内的研发、生产与销售企业,在不断扩张中走向成熟。
企业受儒家文化的影响情况:美的集团作为一家家族企业成立于广州佛山市,佛山作为多文化聚集地,是岭南文化的发源地。宋朝时战乱频发,中原士族为躲避战乱再次南移,岭南文化吸收了由中原传入的儒家、道家、佛家等思想,广泛建立学塾,孔子的后裔孔润也曾在韶关南雄创办孔林书院,以陈献章、湛若水等为代表的儒学大家相继诞生,到明清时期,仅佛山当地就有八十余家书院,中华儒家文化传播空前繁盛。
企业创始人何享健就出生于佛山,其企业经营管理理念深深透露出儒家“仁”的观点。其一,何享健先生十分重视人才,其“宁可放弃一百万的利润,也不放弃一个对企业有用的人才”的理念为企业的发展储存了大批人才资源,方洪波就是通过该人才机制进入美的集团并与美的共同成长的。甚至在企业高速成长后期,何享健“不念旧情”,将妻子在内的家族创业元老清退,选择长期培养且更具备专业管理知识的方洪波接任,将美的从子承父业的裙带关系中脱离;
其二,何享健常常自省,在企业快速扩张时期,美的曾进军电力、高速公路、客车等非相关领域,但在外部市场发生变化后,他能冷静反思,及时止损,及时剥离非相关产业,降低盲目扩张的风险,这种时常自省、及时止损的干事创业风格是领导者“德”制的典范。
何享健退任后,放心地将家族企业交由职业经理人打理是出于多方面的考量,一方面,方洪波在被何享健赏识并培养的过程中,对何享健的价值观念高度认同,并逐渐形成了类似的价值观念,同时在美的多年的工作经历,不仅对企业了解全面,还逐渐适应了美的管理体系,企业忠诚度高。
另一方面,何享健多年来对方洪波的培养、赏识与信任,也是家族企业扩张时期分阶段放权的“中庸”之举,即在人才培养初期,以授权形式将事业部交由方洪波打理,对其给予充分的信任与支持,在后期,将企业的经营管理权限直接交由方洪波。
方洪波先生出生于受儒家文化影响较弱的安徽铜陵,当地以青铜文化为主,铜陵人大多粗犷豪迈,这与方洪波三十多年敢想敢干的打拼经历息息相关。最为重要的是,何享健作为美的集团的核心人物所形成的秩序和文化潜移默化地影响了方洪波,如将专才专用的人才任用理念固化于事业部制的日常经营活动中,通过文化理念熏陶长期在其中工作的员工,这些自然习得的“仁德”的管理理念、对于人才的关怀与对市场的敏锐都与美的文化高度适配,最终带领美的从规模增长型企业向智能家居的利润增长型企业转变。
二、缺乏儒家思想指导的企业表现
爱仕达集团
以企业家以及注册地受儒家文化影响均较弱为核心条件,会形成企业选择稳健的防御型战略的结果,这一路径在爱仕达集团近年来的发展中表现较为明显。
企业战略的选择与实施情况:爱仕达集团成立于年,主要从事五金加工和农机改造,年转而向炊具生产,年工厂扩建搬迁,成为国内最大的炊具生产商,其自主研发的不粘锅、六保险压力锅、不锈铁锅等均为全国首创,率先赢下国内市场的同时,爱仕达也是当时众多国际炊具生产企业的代工厂,炊具制造水平遥遥领先。
然而,处于发展鼎盛时期的爱仕达却未能抓住转型升级的关键期,在战略上选择跟随苏泊尔,以“厨具制造专家”作为企业定位,过于保守稳健的发展战略束缚了爱仕达的发展,错失发展先机的爱仕达逐渐失去了企业初创期所形成的品牌优势,意识到这一点后,2年爱仕达开始利用制造优势进军汽车配件行业,开展非相关多元业务,然而事实证明这项业务对提升炊具产品竞争力毫无助益,爱仕达的市场影响力进一步弱化。可以说,进行汽车配件制造扩张的决策是失误的,从某种程度上说它成为了近年来爱仕达在家电业衰颓的导火索。
利用制造优势进入陌生行业,一方面,大量的研发支出不可避免地占用了炊具产业的留存利润,而两个产业之间无法进行资源共享,难以达成规模优势;另一方面,众多炊具制造企业迅速成长,炊具产品高度相关,内部资源受新产业挤占,没有新产品和业务支持且过分