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TUhjnbcbe - 2024/8/22 20:15:00
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在台湾,杂货店逐渐被便利商店取代,但在印度,杂货店却被全球科技创业公司、企业当成宝,就连Amazon创办人JeffBezos都现身勘查,日前Amazon更宣布与上千当地杂货店进行商业合作。杂货店看似走在现代零售业的淘汰边缘,为何开始被科技企业相中?杂货店在印度代表的商业重要性是什么?为什么台湾杂货店无法拥有这种魔力呢?杂货店:电商物流最后一里路印度的杂货店叫做kirana,在印度约有1,万间左右,是印度人每日获取生活必需品的主要渠道。杂货店什么都卖,包含肥皂、洗衣精等生活用品,同时也会有玩具、饮料、食物等等。据外媒《KrAsia》指出,印度每户人家几乎每天都会走入杂货店购物一次。而杂货店与印度当地人的关系与黏着度使科技创业公司和如Amazon的大型电商开始意识到“杂货店”在品牌打入印度市场的战略影响力有多大。因为印度的国土远比台湾来得大,科技企业通常视杂货店为一个当地的物流中继站。举AmazonIndia为例,Amazon与当地杂货店合作,请杂货店员工负责约方圆2公里的货物配送。贝佐斯曾亲自拜访的杂货店主人Patil受访说到,杂货店每天会有约30至40件货物要送,而也因为与AmazonIndia合作增加了约至美元的额外收益,大约新台币6,至8,元左右。“杂货店与顾客的亲密程度超乎想象,这也是为什么科技企业试图想跟他们合作,原因就在杂货店拥有的人脉与当地联系程度”B2B电商Jumbotail创办人AshishJhina针对Jumbotail与印度杂货店的合作评论道,“我们建造的是一个产业生态系统,而这个产业链将能提升当地居民的生活品质。”杂货店还有四大用途除了作为电商的仓储空间和交付货物的物流中心外,杂货店与科技创业公司的异业合作中,也出现以下应用:1.把杂货店变成“电动汽车充电站”开着电动汽车在台湾,随处都能找到充电站,但是想在国土宏大的印度做到20分钟距离内就有一个充电站根本天方夜谭。更大的挑战是,在架设数量有限的情况,充电站应该设立在哪个地方比较好呢?电动交通工具创业公司Yulu决定利用杂货店的地理优势,将充电站放到店内,好比台湾便利商店附近常出现充电站一样,利用杂货店拥有的应用网络和与之对应的居民生活范围,将充电站做到最大程度地利用。目前Yulu和家印度杂货店合作。2.把杂货店变成“人工ATM”印度是一个的缺乏银行服务(underbanked)的国家,据《QuartzIndia》引述世界印银行报告指出,从至年印度银行中有近48%账户没有任何金融交易。可见大部分印度市民不常使用ATM,更不习惯相关线上金融交易。Walmart收购的电商金融系统企业PhonePe看见市场机会,便与约5百万杂货店合作推动电子交易服务。只要用户到杂货店扫QRcode并且转钱给杂货店负责人的PhonePe账户,杂货店就会提供现金当作人工的ATM。通过这种合作方式,店主人就无需浪耗时间,每日赶去银行存钱,降低被偷抢的可能性。对PhonePe来说,人工ATM的应用则能增加印度居民对数字交易的成熟度,并增加曝光。3.把杂货店变成“借贷人”金融企业Jumbotail了解杂货店常因拓开分店面、升级设备系统,却苦无经费的痛点,所以开发提供给杂货店的长期借贷服务。4.把杂货店变成“数字记帐用户”传统杂货店普遍使用纸质记录交易明细,鲜少使用电子系统进行数据汇集整理。如中国腾讯、阿里巴巴、保加利亚创业公司OkCredit等企业皆开发数字记账服务,提供给印度杂货店使用,期望可以在未来创造更大的金融效益。印度是全球众所瞩目的新兴市场之一,不仅于生产力上具备丰沛能量,于科研开发与技术应用和导入都拥有可观的市场潜力。
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