日期：年7月15日
地点：高鑫物流园
会议主题：邯郸地区到北京运输7月规划
会议总结：北京专线崔经理
一、异常问题分析与改进
本次会议首先针对6月份出现的异常问题进行了深入的分析与检讨。会议强调，对于前端发生的异常，必须采取果断措施予以杜绝，避免类似问题再次发生。对于末端发生的异常，要深究问题的根源，找到问题的真正原因，从而制定有效的改进措施，防止问题反复出现。
二、时效问题把控
时效是物流行业的生命线，腾丰物流对于每条线路的时效都进行了严格把控。会议要求，发站在库时长不能超过20小时，以确保货物能够及时发出。对于自提货物，要求末端到货后第一时间通知客户，以便客户能够及时取货。对于末端二次中转物流不能达到时效标准的，将坚决进行清退处理，以保证整个物流链的时效性。
三、查单问题优化
会议强调，要认真对待每一个查货电话，做到有查必回。对于查货问题，要仔细分类记录，以便后续的分析和改进。查货要做到精准快，即快速锁定问题环节，精准回复客户，以提高客户的满意度和信任度
四、放货问题优化
接到客户放货指令后，要求第一时间通知到站。对于到站不能及时通知中转物流的，发站有肩负通知的责任。会议要求，放货时长必须控制在20分钟内，以减少客户等待时间，提高放货效率。
五、客户满意度提升
客户满意度是衡量物流服务质量的重要指标。会议要求全体员工以客户为中心，积极提升服务质量，提高客户满意度。通过优化服务流程、提高服务效率、加强与客户的沟通等方式，不断提升客户满意度，为公司赢得更多的口碑和市场份额。
本次复盘会议对6月份的工作进行了全面总结和分析，明确了存在的问题和改进方向。腾丰物流将继续秉承“客户至上、服务第一”的宗旨，不断提升服务质量和效率，为客户提供更加优质、高效的物流服务。