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TUhjnbcbe - 2024/8/5 17:40:00
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经营着一家跨境电商的王先生,此刻正心急如焚,手中的一批生活物资现在本该在发往海外的货轮上,但因疫情原因,导致取货的货拉拉无法进厂,更别提运送至货轮上了。但是在王先生即将放弃的时候,货拉拉的刘师傅还在积极的想办法,他想到了自己还有个老乡在这个村里,便请求老乡把货物从王先生的工厂拉出来交给他,就这样,这批货物顺利到达了目的地,解决了王先生的困境这是联宇物流平台上的普通一单,也是疫情下跨境电商商户的一个小缩影。如果说机遇与挑战并存是疫情下跨境电商行业的主旋律,那么承载这个行业赢得机遇的则是跨境物流。海量运力保障全国客户高效交货送仓据了解,联宇物流是专注于亚马逊FBA头程、跨境大货、海外仓等服务的跨境电商综合物流企业,自年成立起,累计服务了10万家中小亚马逊卖家企业,不仅在洛杉矶、芝加哥、东京、大阪等地设立了总面积达50万尺的8个海外仓,也在国内深圳、广州、上海、郑州、长沙等多个城市搭建了仓网,成为名副其实的“专业一手庄家”。为了帮助分散在全国各地的亚马逊卖家实现就近交货,仅依靠自建物流或与传统物流企业合作是不够的。在我国境内货运这一环节中,联宇物流选择了与全国性物流平台货拉拉合作。早在正式携手货拉拉企业版之前,联宇物流就已经是货拉拉个人版的用户了。截至年4月,货拉拉业务范围覆盖中国内地座城市,月活司机达到66万,随时随地有车可用。联宇物流客服人员为跨境电商卖家在货拉拉平台下单,货拉拉司机再将卖家的货物直接运送到联宇物流国内对应的仓库中。随着业务规模的不断扩大,联宇物流也也面临着一些挑战。尽管使用货拉拉个人版可以让他们与全国各地的客户进行就近交货,但在账户管理方面却无法实现统一,与客户的沟通效率有待提高。“之前我们给客户下单,十几个客服人员轮流使用一部公共手机、一个账号,有时客服A的客户来电咨询问题,手机却在客服B那里下单,特别不方便。”联宇物流客服负责人称。年3月联宇物流与货拉拉企业版正式签约。其在货拉拉企业版开通了一个母账户,下设多个子账户,实现多人多城市用车。“可以同时十几个人下单,大大提升了效率。而且货拉拉企业版还安排了专属的
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