要说中国物流体系的历史至少可以追溯几百年前甚至上千年前。然而近十年来，中国电子商务发展迅猛，物流行业也迅速崛起，提及物流企业大多人都能说上二三。物流是电子商务体系中重要的组成部分，二者虽然相互独立,但是彼此相互联系。
虽然网店主、网购消费者与物流配送体系关系紧密。但是在某种程度上讲他们之间也存在“矛盾”。对于网店主和网购消费者来说，物流快递丢件、延误等问题是不能容忍的。出现这些问题作为消费者肯定会申诉了，那么国内这么多物流企业，哪家公司被申诉的最多呢？
根据《国家邮政局关于年8月邮政业消费者申诉情况的通告》数据显示：年8月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局共受理消费者申诉件。
消费者对42家快递企业进行了有效申诉，其中接到申诉最多的物流企业为国通快递（笔者居然第一次听说这家企业）。申诉率达到了20.32%，其延误率、丢件率8月份是所有参与统计的物流公司中最高的，整体数据是全国平均数据的近4倍。
马云和刘强东都挺嫉妒的顺丰物流在这次的榜单中不是最低的，其综合申诉率数据为2.56%，其中延误申诉率占据小一半达到1.01%。对比年同期申诉率有所增长。
相对于其他电商平台采用的第三方物流服务体系，自有物流体系的苏宁易购申诉率最低，京东其次。
物流是电子商务体系中重要的组成部分，二者虽然相互独立,但是彼此相互联系。除了纯粹的物流服务属性定位之外，电子商务企业和物流企业都在相互向对方渗透。京东、苏宁易购做了自己配套的物流服务体系，而顺丰也尝试玩起了电商。
文丨李民民