TUhjnbcbe - 2023/10/24 19:14:00
来源：南方略咨询战略解码就是按企业组织结构自上而下地对任务进行垂直分解，以及按业务流程结构从左到右地对任务进行水平分解，将公司的战略意图和战略目标落实到各组织单元甚至个人的过程。战略解码是保证全体员工对公司战略的理解的一致性，特别是行为一致性的关键环节。管理大师罗伯特·卡普兰（RobertKaplan）曾说，如果战略不能被清晰描述，就不能被具体衡量，不能被衡量就不能被有效管理，不能被有效管理，那么战略就会落空。如何进行有效的战略解码？目前有两种主要的方法：一种是经典的基于平衡计分法的战略解码方法（BSC），另一种是基于业务战略执行模型（BusinessStrategyExecutionModel，BEM）的解码方式。下面将对这两种方法的主要特点进行比较和分析。一BEM战略解码模型简述BEM解码方式采用了与BLM战略制定模式对应的结构化模型，整体架构如图1所示。图1BEM架构关键成功因素（CriticalSuccessFactors，CSF）就是为达成企业愿景和战略目标而需要组织重点管理的，以确保竞争优势的差别化的核心要素。而这些CSF则全部是按照平衡计分法的方法，从财务、客户、内部运营和学习与成长四个维度进行的提炼。而提炼出来的CSF，则又按年度分解成年度重点工作Y，并且有明确的考核度量指标。这里又引入了品质关键点（Critical-To-Quality，CTQ）的概念，其实就是要求目标SMART化。其解码过程包括以下六个步骤。第一步，明确战略方向及其运营定义。第二步，导出CSF，制定战略地图。第三步，导出战略KPI。第四步，CTQ-Y导出（导出年度关键品质控制点）。第五步，CTQ-Y分解（分解年度关键品质控制点）。第六步，重点工作导出。第一步重复了SP和BP制定的过程，意在进一步理解和澄清战略方向和战略目标；第二、第三步的CSF、战略地图和战略KPI则全部根据平衡计分法导出。这里比较有新意的是提出了KPI指标的筛选方法IPOOC。IPOOC方法从Input（一般包含资源）、Process（从战略的视角看，影响CSF达成的关键活动、过程和流程）、Output（基于流程视角的直接输出，如产品、制度、客户、目标市场等非财务输出）和Out