大家都知道，中通快递在国内快递行业中还是很不错的，很多地区的中通快递都是加盟店，也就说都是独立的法人，没问题还好，一旦遇到问题，就会出现相互推脱或者是上级加盟点冷处理的情况发生：快递出现丢失损坏可以说是非常常见的问题、遇到这种情况，很多客户都会吃“哑巴亏”，找赔付难度相当大，这不，在中牟就有一家中通快递的加盟店就遇到了这种情况，客户通过这个点发了一台电脑，在送往上级中通点的时候，却出现了意外，到底咋回事，一起来看看吧！
据中牟县中通快递工作人员陈女士讲，一个本地客户通过他们这个中通快递店发往金水区的一个电脑，他们是包装好完整无损的，发往金水一部了，过程中显示金水一部已经签收，但是收货人没有收到货，这个网点把电脑弄丢了，一星期之后，发货人找到她们中牟中通快递网站，才知道这个事情，客户的这个件是到达金水一部之后弄丢的，应该是金水一部承担这个责任，到现在已经两个月了，金水一部不承担这个责任，而且客户还在一直投诉发货网店，陈女士觉得这个事情太不合理了！
快递究竟在哪里，是否已经丢失了呢？
中通快递金水一部负责人：从头到尾没有人给他讲过这个情况，没有接到过任何电话，也没有人跟他说过这个事情，最后，该负责人现在核实了这个事情，确定客户的快递已经丢失。
快递到底咋丢失的？
据该负责人讲，快递送达后，客户没签字，客户说没收到货，确实是工作的失误，快递丢失两个月了，因为确实需要一个流程，最后，双方协商后，金水一部已经现场赔付，问题也得到了圆满的解决！
还好事情得到了圆满的解决，都是做快递的，都应该相互理解，都不容易，也希望客户在以后的生活中，寄付贵重物品一定要保留好相关的证据，避免遇到这种事情