春节期间，宜家家居正常营业，其合作伙伴贝业新兄弟供应链管理有限公司也一起忙活着。“每天大约有名员工在岗，为宜家的顾客提供配送安装和咨询服务。”贝业新兄弟大家居事业部总经理耿青春说。
贝业新兄弟是一家坐落于松江区石湖荡镇的物流企业。成立25年来，企业通过不断升级业务和管理，发展成为中国物流百强企业，年度入户服务终端顾客约万户，与宜家家居、科勒、尚品宅配、美克美家等知名家居品牌成为合作伙伴。企业持续发展的源动力，是以人为本的家文化和*建引领凝聚起的向心力。
从“搬运工”升级为“集成商”
年，贝业新兄弟在广州成立，从运输陶瓷洁具做起，为遍布全国的经销商提供配送服务。年，贝业新兄弟总部搬到上海。那时，电商行业开始蓬勃发展，贝业新兄弟开始拓展toc业务（直接为消费者提供产品或服务），最具代表性的是为宜家家居提供送货入户安装服务。年，贝业新兄弟与海尔集团合作，成立合资公司，正式以大家居为公司发展战略。
“大家居业务占公司业务份额超过60%。”耿青春表示，海尔集团凭借多年来打造的供应链一体化服务能力、业务流程再造经验和专业化物流团队等资源，联手阿里，将海尔旗下的日日顺供应链从企业物流成功转型为社会化物流企业。而贝业新兄弟的大家居配装业务起步早、发展成熟，与日日顺合资后，实现了强强联合、资源共享，共同建立了一个更完善的大家居物流体系。
目前，贝业新兄弟的4个配送中心覆盖华北、华东、华南、西南，54个集货仓面积至0平方米不等，总仓储面积达多万平方米。既能实现全国干线运输、目的地城市的配送；又可以根据顾客需要，做货物的集拼，一次性为顾客送货上门安装。
过硬的物流能力是基础，贝业新兄弟的核心竞争力在于家庭场景的家居安装上。许多快递公司仅送货上门，不具备安装能力。贝业新兄弟通过成立配装学校、建设实训车间，培养了余名专业安装工，集配送、安装服务于一体。近两年，公司业务进一步升级，甚至还能提供厨卫局部改造服务。截至目前，贝业新兄弟年度入户服务终端顾客约万户。
*建引领凝聚发展向心力
贝业新兄弟业务不断升级的背后，凝聚着公司管理的大智慧。该公司最早是一家家族企业，总部搬到上海后，在业务快速发展中，开始引入职业经理人。“面对市场的发展，公司必须用市场化手段选人用人，走现代化企业管理之路。”耿青春说。与海尔集团成立合资公司后，贝业新兄弟又建立了董事会制度，按照上市公司的标准管理企业。
和许多物流企业一样，贝业新兄弟也曾面临员工多、覆盖地域广的管理难题。如何激发员工的积极性，凝聚公司发展的向心力？贝业新兄弟给出的答案是*建引领。
年，贝业新兄弟成立*支部，耿青春担任*支部书记。公司专门辟出*员活动室，组织开展*史学习教育、“我为群众办实事”、红歌赛等一系列活动。耿青春表示，企业成立之初靠家文化凝心聚力，强调以人为本。企业成立*支部后，仍坚持以人为本抓*建，注重员工自驱力的培养。公司建立了一套“铁*”体系，通过双通道晋升、待遇支持、培训规划、师徒“传帮带”等，着力锻造一支*治合格、技能过硬、服务优秀的员工队伍，该项目荣获双服双创优秀项目称号。
此外，在*建引领下，贝业新兄弟不断进行科技创新。*支部联合公司创新优化、it、营运等部门，合力推动仓库智能化，实现机器人搬运、机械臂拣选、无人机盘点等功能。
■记者符静文摄
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