京东集团首席执行官徐雷曾在全年业绩电话会上表示,包括平台、商家多方共同投入的营销资源在内,京东第一个月在百亿补贴上的整体投入约10亿元。
如今,距离3月6日京东百亿补贴上线已进行了一个月,无论从销量还是品牌打造来说,投入的10亿换来的效果似乎并不明显,尤其是相比拼多多年刚推出百亿补贴时的巨大声势,更有不小的差距。
如果PC时代的刘强东看到今天京东价格战打得如此被动,营销上也亦步亦趋跟随拼多多,甚至都把“百亿补贴”四个字直接搬来用了,想必他会在微博上连发好几个感叹号。
作者
阿空
编辑
齐马
商隐社研究团队商业组
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作为营销奇才的刘强东
10多年前京东挑起那次价格战时,刘强东打得颇为得心应手,除了搭上了电商的强势崛起之势,很多人忽略的是,营销发挥了相当大的作用。
在一些价格战的发起者眼中,世界只有认知,没有真相,价格战不是真的把价格打下来就赢了,而是能更深的把自己的“低价”心智楔入到用户认知中。从这个角度来说,价格战发起者一定得非常懂传播、营销和用户心理。
PC时代的刘强东是营销奇才,而他得以展现这方面超强能力的社交平台就是微博。
当时微博刚成立不久,有着一定社会影响力的群体迅速成为其中的“大V”,在这里分享、输出,议题和热点不断涌起,微博迅速成为中国新媒介的基础设施,一些寻找流量的商家纷纷涌入,团购的社会化营销就是从微博开始的,唱吧、美丽说、蘑菇街等带有极强社交属性的电商或娱乐类网站也是从微博发家。
起初刘强东也像很多其他公司的CEO一样,虽然开通了微博,但不怎么使用,直到年底,京东出现“出售翻新机艳照门”事件,这是京东发展以来第一次遇到大的公关危机,市场部门应对得很仓促,让刘强东很焦虑,他迫切需要发声。
微博就这样进入了刘强东的视野,他连发三条微博,先是强调京东渠道不会有串货问题,如果有问题送网友剃须刀,再是责问这样一场闹剧京东损失谁负责,最后用中欧同学参观京东库房来引证其管理严格。
这一系列发声引发诸多媒体跟进,刘强东很快占据舆论引导的风向,让他尝到了甜头:从后台跳到前台,不仅能够迅速反应,还可以根据事件进展控制媒体报道节奏。
于是,刘强东开始了频繁更博,空余时间都在看微博,