12月30号,戏剧性的一幕发生了。
80多位“家人”手拉横幅站在辛巴直播基地的大门口,嚷嚷着让辛巴出来解决问题。原因是他们在辛巴直播间进行网购后,被一场意外电信诈骗了万元。
这些人有的是在校大学生,普通工薪阶层,有的是宝妈、全职主妇,上当受骗后以泪洗面,根本不敢告诉家人实情。
而他们的受骗时间主要在11月中下旬和12月,每人被骗取几千到几十万不等的资金,最多的一位被骗金额高达近52万元。
辛选辛选,仔细读来有些微妙,辛巴的确选了,只不过选的不是产品,而是精准的目标客户。
事发前,辛选团队已经超过余人,在全国各个地区建立了许多仓储物流基地,仅广州的一个仓库面积就超过了16万平米。
辛巴的一位前员工说,其实辛巴能带领那么多徒弟主要靠的是自媒体流量。如果他倒下,整个辛巴家族也会“树倒猢狲散”,再也撑不下去了。
因为性格火爆张狂,辛巴直接和某手宣布关系决裂,并喊话对方:“希望你把眼睛擦亮一点,我辛有志可以调动国内所有的资源,请珍惜我的本事和资源!”
但在不少消费者看来,辛巴的这句话可气又可笑。
一位来自东北的购买者说,她以前特别信任辛巴,但是买到的东西是华而不实。譬如买一个项链,只给她一个空的包装盒,找辛巴家的客服联系,客服却一直在推脱,这样的情况已经不止一次了。
标价售卖多的羽绒服也是一言难尽。辛巴说,这些鸭绒都是她之前囤下的,相信就买,毕竟冬天的衣服都很贵。
为了把这些衣服都卖出去,辛巴直接把衣服剪开给大家看,验证它是真羽绒。穿上之后,他还面对镜头摆出了一副咬嘴唇等等的迷之动作。
然而真正买到手之后,发现也不过就是一件拿货价几十块的批发质量。
更可笑的是,在直播卖锅的环节,评论区问他这是第几代的?辛巴不知道,工作人员给他科普,可是讲了他也听不懂,即便如此,直播间里依然疯狂抢购这款锅,瞬间秒没。
再后来,辛巴推出了严选品,出了辛选美妆产品,号称质量可以比肩一线大牌,虽然只有几百人使用过,依然在直播间畅销……
由此看来,辛巴的“糖水燕窝”事件和这次电信诈骗事件只不过是许多漏洞中被曝出的一部分,主要原因是对产品把控不严。过度追求利润,压低产品成本。
有知情人介绍,辛巴团队之前和代加工厂协议价格为4.2元一碗,但是燕窝登陆直播间后,售价直接翻了4倍,飙升至17.2元一碗!
他还说:“高利润的产品本身就有高风险性,很多都是常识的问题,只不过当利益放大,很多主播没有办法克制而已。”
就像年左右,某考拉曾出现过一线大牌和加拿大鹅两起售假事件。平台对供应链把控不严,导致主播信誉翻车,在电商领域已经见怪不怪了。
在直播间口口声声喊着“家人”的辛巴,私底下又是怎样?
之前在辛巴和某平台联手打造的“家乡助农”活动上,他需要替蜂农们卖出蜂蜜,当时定下的计划是“不收好蜜,只收那些质量一般的”。
因为他深深懂得便宜才是卖货的核心竞争力,才是直播间粉丝需要。同时,辛巴又舍不得高额利润的诱惑,于是制假售假、以次充好的问题便浮出水面。
事发后,为了顾全大局,辛巴不得不在微博上公开承认错误并道歉。他说,自己会坚持把企业做大做强,为了梦想继续努力,还说谁都有犯错的时候,哪家公司都不能保证不出错。
殊不知,有些错误是“开弓没有回头箭”,一旦错了就没有回头路了。
近期,广州市白云区市场监督局已经对辛巴公司展开全面的立案调查,辛巴也被传出“或将面临15年牢狱之灾”的处罚。
水能载舟亦能覆舟,没有以德服人,以信服人的辛巴没有败给别人,而是败给了自己。借用《如懿传》的话就是:一切怨不得旁人,要怪就只能怪自己咎由自取。