天猫双11加强送货上门新增10万用工保障 [复制链接]

10月10日消息，亿邦动力获悉，今年天猫双11将重点优化“送货上门”。菜鸟双11项目总指挥李武昌介绍，今年双11物流的特点是品质感大幅提升，从过去的送得多、送得快，升级到送上门的阶段。

“送货上门不是件容易的事，菜鸟一直在扎扎实实做，这个双11是一个品质物流的双11。”李武昌透露，为保障送货上门服务，菜鸟将在分拨中心、配送站和菜鸟驿站增加10万短期用工人员。

据悉，在天猫双11期间，菜鸟将通过自营物流菜鸟直送（丹鸟）、加盟式的菜鸟驿站以及联合申通快递等多种方式加大送货上门力度。同时，在乡村和校园，菜鸟的快递进村、无人车送货到楼也将保障双11包裹交付。

目前，菜鸟已经对多地分拨中心进行升级，提升自动化水平，自营物流“菜鸟直送”成为了送货上门的主要力量。除了在全国多个城市为天猫超市提供送货上门外，菜鸟直送也接入了大部分菜鸟保税仓，双11期间全国多个城市的天猫国际包裹均能实现送上门。今年7月，菜鸟已经开始与申通等快递公司合作试点“下单可选，按需上门”服务，双11期间也将在30个城市开展。

此外，针对与菜鸟供应链深度合作的米面粮油、乳饮酒水等重货，以及家电，家装和冷链等商品，平台也会根据不同行业特色，提供送货上门、送装一体、化冻包赔等服务。

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