首先就是正品库存的查看，要理解到能否需求补货，保证客户的运用不会受影响。假如是包装缘由惹起的退货，那么就会引申出找供给商要包装的工作，如是产质量量问题，要理解毛病状况，剖析是不是人为要素形成、是不是在三包范围，厂家能否承受，以及库内人员工作自查询题、整改报告，维护客户关系……等等，苦不堪言。
仓储部门假如没有好的退货管理，那么退货便会成为仓储部门紊乱的始作俑者。当然，退货是消费者的权益，我在这里更不是说企业能够打出一句“商品售出，概不退换”的宣传语，而是讲企业要制定良好的退货管理流程和制度，让退货管理变得更简单，让仓库员工更轻松。
退货管理都存在以下问题：
缺乏专人统一管理退货；有些仓库内部没有对退货管理统一的管理人员，退货来了，谁看到就谁管，这样常常会形成紊乱的状况。比方：假如是质量的缘由，客户可能会直接退给质量担任人，而包装问题可能是物流部门特地担任发货的人员。退给不同的人可能会招致相关人员当天没在，没有承受货物，然后耽搁了退货流程的进一步推进，招致客户称心度降落。
没有划分特地的退货区域；退货假如是用快递寄回的，很可能就会被放在公司办公区；假如是用物流运输车辆带回来的，可能就会卸在仓库收货区，收货人为了要找某一批退货可能要寻遍全公司。因而，为了大家可以有序的工作，还是划分出相应的退货区域吧。
没有明白的义务制度；由于短少其他部门的配合，担任处置退货的员工工作积极性也普遍不高，退货品假如刚回到公司，经过检验，能够继续运用的正品要及时归位上架，假如没有及时停止处置，退货品就会被人遗忘，销售又找不到货，时间过得久了，正品变废品了。废品要当作正品一样来管理，设立废品仓，及时处置采退给供给商。
仓储物流管理主要是盘绕运作、效率、库存、质量、平安等方面停止管控的，任何一个环节管理不当，都会给运营带来费事。没有最痛，只要更痛，所以，一定要做精密化的运营管理，方可将风险带来的损失降低到最小。
