在六盘水市钟山区，有快递网点向取件人收取取件费，被当地检察院检察官发现后当场叫停，还将相关线索移交市场监管部门处理。“取快件还被收取费用。”六盘水钟山区检察院的一个案件当事人向检察官反映。
对快递网点开展公益检察巡查
4月20日，钟山区检察院第四检察部检察官对辖区内人口居住量大的花渔洞、凤凰山派华新都小区、天人世纪城小区内的快递网点开展公益检察巡查。巡查发现，有3家快递网点属于无证经营、4家快递网点存在向取件人违规收取1元取件费的情形。
巡查发现，确有快递网点收取取件费检察官同时查明：各快递物流公司将包裹派件至各快递网点时，已向快递网点支付相应费用，取件人取件时不应再行收费；非本快递物流公司包裹放置于其他快递公司网点保管的，也已与其他快递公司签订合作服务协议并支付相应费；有快递员在送件时未经取件人同意，故意将快递包裹放置于快递网点，待取件人前来取件时违规收取取件费，损害取件人利益。情况查明后，钟山检察官立即将无证经营问题转交市场监督管理局处理，并现场向各快递网点宣传法律规定和收费标准及规范，当场叫停快递网点违规违法经营行为。钟山区检察院第四检察部检察官表示，将督促辖区快递行业行政主管机关加强对快递行业、快递网点、快递员的监管，督促相关人员合法守规经营，切实维护人民群众的合法权益。同时，群众若在包裹寄取过程中遇到违规违法乱收费的情形，可及时向检察机关反映，检察机关将结合公益诉讼职能，强化民生监督，担当作为，依法监督履职，切实保障人民群众合法权益和社会公共秩序。检察官提醒：快递营业网点是免费取件的，因为快递公司在派件至各快递营业网点已经向各网点按件支付费用给网点，除非是不受第三方平台管理的帮忙代收快递的物业、便利店等，附带帮小区用户保管，收取小额保管费之类，消费者、取件人应当了解并认识到快递营业网点和便利店代收的区别和不同。当取件人到快递网点取件遇到收费情形时，取件人应当询问收费原因，当收费理由不充分时，说明对方的收费没有依据和理由，予以拒绝，维护自身合法权益。当取件人遇到不该收费，而快递网点执意收费并协商无果的情况时，可以通过向相关部门投诉或向检察机关反映予以解决。贵州日报天眼新闻记者罗华
编辑钟齐编审闵捷刘钢
